KÖP, BETALNING OCH SÄKERHET

-------------------------------------------------------------------

KÖP

Order- och leveransvillkor

För att kunna handla hos Helgbutiken måste du vara minst 18 år.

Minsta ordersumma är 150 Kr

Orderns väg

När du handlar hos Helgbutiken väljer du först de produkter du vill köpa. Efter att ha klickat på ”Lägg till”-knappen för en produkt placeras denna produkt i varukorgen. När du vill avsluta ditt köp klickar du på ”Visa varukorgen” och får då en sammanställning på innehållet i din varukorg. I läget ”Visa varukorg” kan du fylla i det postnummer som gäller för leveransen och sedan klickar du på ”Beräkna fraktkostnad” för att se den totala fraktkostnaden för allt du har i din varukorg. För att avsluta ditt köp klickar du på ”Till kassan” och därefter fyller du i dina uppgifter så vi vet var varorna skall levereras.

HOS HELGBUTIKEN KOMMER DU ALLTID ATT TYDLIGT SE ALLA KOSTNADER OCH AVGIFTER INNAN DU BEKRÄFTAT DIN BESTÄLLNING. PÅ SÅ SÄTT VET DU ALLTID T.EX. DIN FRAKTKOSTNAD FÖRE DU GENOMFÖR KÖPET.

Därefter väljer du hur du vill betala och så är beställningen klar och du får en bekräftelse på skärmen. Med automatik kommer även ett kvitto skickas till dig med e-mail.

Priser

Alla priser som anges hos Helgbutiken är inklusive moms.

Köpvillkor

Allmänna villkor

Helgbutiken tillämpar såväl Konsumentköplagen som Distansavtalslagen. För att genomföra en beställning måste kund vara myndig, 18år, eller ha målsmans medgivande. Med kund avses en fysisk person.

BETALNING

Helgbutiken erbjuder betalning med kreditkort eller mot faktura eller genom delbetalning. Ni kan även välja alternativet förskottsfaktura vid köp. Förskottsfaktura är ett bra alternativ för nystartade företag, föreningar och andra där vanlig faktura kanske inte fungerar. Vid förskottsfaktura sker leverans till er först efter att vi erhållit er betalning.

En faktureringsavgift tillkommer på 39 SEK vid val av faktura. Förskottsfaktura samt delbetalning sker utan faktureringsavgift. Vid val av delbetalning sker detta räntefritt upp till 12 månader, för längre perioder, se mer information i avsnittet Dela upp din betalning nedan.

Dela upp din betalning

Dela upp din betalning med 0 % ränta för delbetalningar upp till 12 månader!
Ni kan dela upp er betalning på 3 - 36 månader när ni handlar för över 1,000 kr.
Månadskostnaden ser ni i "kassan" när ni valt detta sätt att betala.

Delbetalningsalternativ                     Uppläggningsavgift             Aviavgift      

  3   månader med 0% ränta                        95 Kr                         29 Kr
  6   månader med 0% ränta                      195 Kr                         29 Kr
12   månader med 0% ränta                      295 Kr                         29 Kr
 
24   månader med X % ränta*                295 Kr                         29 Kr

36   månader med X% ränta*                295 Kr                         29 Kr

*  Kontakta Klarna på telefon 08 - 120 120 00 för aktuell ränta vid 24 eller 36
   månader.

Inköpsmånaden är betalningsfri. Skulden inklusive uppläggningsavgiften delas sedan upp på ett antal lika stora månadsbetalningar. 



Leverans

Din order levereras till den adress du önskar. Om du som privatperson önskar leverans till annan adress än den du är skriven på så måste du betala med kort.

Större produkter levereras direkt hem till er. Transportören kontaktar er vid hemleverans, per mobiltelefon, SMS eller fast telefon. Detta sker innan de levererar för att en överenskommelse angående leveranstidpunkt ska vara möjlig. Saknar transportören uppgifter om telefonnummer, brevaviseras ni. Mindre produkter till privatpersoner kan komma att sändas till närmaste utlämningsställe som i tätort oftast är inom några hundra meter från er bostad.

Produkter för uthämtning som inte kvitteras ut under utlämningstiden samt produkter som inte mottas vid hemleverans.    

Betalningsskyldighet kvarstår för transportkostnader och administrativa kostnader. Betalningsskyldighet kvarstår även för julprodukter som inte mottagits eller kvitterats ut och som inte kommit tillbaka till avsändaren senast 15:e december.  
 

Restnoterade varor

Om någon av de varor du har beställt mot förmodan ej skulle finnas för leverans kommer vi att kontakta er per e-mail eller telefon, och ni får då möjligheten att avbryta beställningen för denna produkt alternativt att vänta tills produkten åter finns i lager. Om ni väljer att vänta på varan kommer vi att skicka ut de varor vi har på lager och skickar de restnoterade produkterna så snart de kommer in. Givetvis bjuder vi på frakten när vi skickar de restnoterade produkterna för att ni ej ska betala dubbel frakt. OBS! Gäller ej om alla varor skickas vid ett och samma tillfälle.


Öppet köp, retur, skadad produkt samt felaktig eller trasig produkt.

Ni har full rätt att byta till annan produkt, färg eller ångra ditt köp inom 14 dagar. För att din retur ska kunna bli godkänd så måste du först kontakta oss via returmodulen innan du returnerar ditt paket. I returmodulen får du information om rätt leveransadress och hur du går till väga. Returmodulen når du via mina sidor, först när du handlat hos Helgbutiken. Önskar du returnera en vara på grund av att du ångrat ditt köp så står du själv för fraktkostnaden.

Julprodukter som sänds i retur måste vara framme på av Helgbutiken angiven adress senast 15:e december för att kunna godkännas som retur.   

Vi kräver att varan ska vara oanvänd och returneras i originalförpackning med eventuella originalhandlingar. Efter att vi har mottagit och kontrollerat varan så återbetalar vi varans värde till dig. Är det beställt mot faktura så är det viktigt att vi får in returen innan fakturans förfallodatum. Först när vi mottagit returen kan vi kreditera varans värde på fakturan. Någon ny faktura sänds ej ut, däremot ett bekräftelse e-mail att vi mottagit returen. Varor som återsändes mot postförskott eller efterkrav utlöses ej av oss.  

Reklamation

Självklart ersätter eller åtgärdar vi din skadade eller felaktiga produkt, utan extra kostnad för dig, och skickar då ut de delar som är skadade alternativt en ny produkt. Ni anmäler reklamation via returmodulen på samma sätt som vid retur.

Om du däremot ångrar köpet av en produkt som är skadad, så räknas det som en retur och du står fortfarande för fraktkostnaden.

Säkra sidor

Helgbutiken använder Secure Socket Layers - SSL i samband med att kunden registrera sig till han/hon bekräftat sitt köp i kassan.

För att skydda ekonomisk och annan information under överföringen används ofta Secure Socket Layers, SSL. SSL kan användas dels för att under överföringen skydda informationen genom kryptering och dels för att verifiera identiteten hos båda ingående parterna. Det vanligaste är dock att SSL används för att verifiera säljarens identitet. En SSL-förbindelse kännetecknas av ett låst hänglås i webbläsarens nedre kant och att webbadressen börjar med https.

Angående kortbetalningar och 3D Secure

Helgbutiken använder 3D Secure för sina kortbetalningar.
3D Secure är en teknisk standard framtagen av Visa och MasterCard i syfte att ge kortutgivaren möjlighet att verifiera sin kortkunds identitet vid handel på Internet. Koden, som även kallas CVC-kod Mastercard/Eurocard) eller CVV-kod (VISA), är tryckt i signaturfältet på baksidan av ditt kort.

Visa har tagit fram en metod för autentisering av köpare vid Internethandel, 3D Secure. Det är en global standard som hittills också har anammats av Mastercard. Metoden fungerar så, att när en kund, som är ansluten till 3D Secure, ska betala för sin vara med VISA eller Mastercard, ombeds kunden att styrka sin identitet (läs ovan CVV-kod). Via en länk till banken legitimerar sig kunden precis som vid ett Internetbankärende och kunden kan sedan godkännas för köp hos webbutiken.